Términos del servicio
VINCITORE S.A.S.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Bienvenido(a) a Vincitore S.A.S., identificada con NIT 901920099, con domicilio en Medellín, Colombia (en adelante, “Vincitore”, “nosotros” o “nuestro(s)”).
Dirección: Calle 46 # 51A – 26, Local 423. Medellín, Antioquia – Colombia
Teléfono: +57 321 531 7129
Correo electrónico: vincitoresas@vincitorejewelry.com
Vincitore opera este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles para brindar a los usuarios una experiencia de compra en línea. La tienda funciona con tecnología de Shopify.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones, así como por la Política de Privacidad publicada en el sitio web. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3. CAPACIDAD LEGAL
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- ser mayor de edad conforme a la legislación colombiana
- tener capacidad legal para celebrar contratos
- proporcionar información veraz, actualizada y completa
Vincitore no será responsable por información incorrecta suministrada por el usuario.
4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para realizar compras, el usuario podrá proporcionar información como:
- correo electrónico
- dirección de facturación
- dirección de envío
- número de teléfono
- datos de pago
El usuario garantiza que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y de cualquier actividad realizada bajo ella.
5. PRODUCTOS
Vincitore realiza esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible los colores, características y detalles de los productos. Sin embargo, pueden presentarse variaciones visuales debido a la configuración de pantalla del usuario o condiciones de iluminación de las fotografías.
Debido a la naturaleza artesanal de nuestras joyas y al uso de piedras naturales, pueden existir ligeras variaciones en:
- color
- tamaño
- textura
- forma
Estas variaciones no se consideran defectos de fabricación.
6. PRODUCTOS PERSONALIZADOS O HECHOS A PEDIDO
Algunos productos ofrecidos por Vincitore pueden ser fabricados bajo pedido o personalizados conforme a las especificaciones del cliente. Los productos personalizados o fabricados a medida no estarán sujetos a cambios o devoluciones, salvo en casos de defectos de calidad o fabricación conforme a la legislación colombiana.
7. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra por parte del cliente.
Vincitore se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos por motivos razonables, incluyendo pero sin limitarse a:
- disponibilidad del producto
- inconsistencias en la información de pago
- sospechas de fraude
- errores evidentes en el precio del producto
El pedido se considerará confirmado únicamente cuando Vincitore verifique el pago y confirme la compra al cliente.
8. PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).
Vincitore se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
En caso de presentarse un error evidente en el precio de un producto, Vincitore podrá cancelar el pedido y proceder al reembolso del valor pagado por el cliente.
9. ENVÍO Y ENTREGA
Las condiciones relacionadas con despacho, costos de envío, cobertura logística y tiempos de entrega se rigen por la Política de Envíos de Vincitore S.A.S.
Una vez el pedido es entregado a la empresa transportadora, los tiempos de entrega dependerán de la operación logística de dicha empresa.
Vincitore no será responsable por retrasos atribuibles a la transportadora, condiciones climáticas, situaciones de orden público o circunstancias externas al control de la empresa.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo diseños, fotografías, textos, logotipos, nombre comercial Vincitore y material gráfico, es propiedad de Vincitore S.A.S. o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y escrita de Vincitore.
11. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
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Vincitore no ejerce control sobre dichas herramientas y no será responsable por su funcionamiento o disponibilidad.
12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
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Vincitore no se hace responsable por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
13. RELACIÓN CON SHOPIFY
La tienda en línea de Vincitore funciona mediante la plataforma Shopify.
Las transacciones realizadas en el sitio web se celebran directamente entre el cliente y Vincitore S.A.S.
Shopify no será responsable por aspectos relacionados con:
- productos vendidos
- despacho
- servicio al cliente
- garantías
14. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Vincitore S.A.S., adoptada conforme a la Ley 1581 de 2012.
15. COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si el usuario envía comentarios, reseñas o contenido al sitio web, concede a Vincitore una licencia no exclusiva para utilizarlos con fines comerciales o promocionales.
16. ERRORES O IMPRECISIONES
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Vincitore se reserva el derecho de corregir dichos errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por errores evidentes.
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- infringir derechos de propiedad intelectual
- realizar actividades fraudulentas
- introducir software malicioso
- interferir con la seguridad del sitio
Vincitore podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
18. GARANTÍAS
Los productos comercializados por Vincitore cuentan con las garantías legales establecidas en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Las condiciones específicas de garantía se detallan en la Política de Garantías o en la descripción del producto.
19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación colombiana, Vincitore no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web.
Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación colombiana.
20. INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta mantener indemne a Vincitore frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido del sitio o del incumplimiento de estos términos.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces de la ciudad de Medellín, Antioquia.
22. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Vincitore S.A.S. podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
23. INFORMACIÓN DE CONTACTO
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